Hasta hace relativamente poco, cuando necesitábamos contratar un servicio, comprar un producto o comparar varias alternativas, lo habitual era acudir directamente a Google. Ahora una parte creciente de esas consultas empieza a realizarse también en asistentes como ChatGPT.
Y la diferencia no es pequeña.
En Google alguien puede buscar:
“dentista Zaragoza”
Mientras que en ChatGPT puede preguntar:
“Estoy buscando una clínica dental en Zaragoza para mejorar mi sonrisa, pero quiero un resultado natural y no sé si necesito carillas, blanqueamiento u otro tratamiento. ¿Qué opciones tengo?”
En ambos casos existe una posible intención comercial. Pero en la segunda consulta sabemos mucho más sobre lo que realmente necesita esa persona.
Ese contexto es precisamente una de las principales características de ChatGPT Ads, la nueva plataforma publicitaria desarrollada por OpenAI.
Y desde finales de agosto de 2026 la publicidad de ChatGPT ya ha llegado también a España como parte de la expansión a 31 mercados europeos. Además, a fecha de 1 de septiembre, OpenAI ya incluye España entre los países con acceso disponible a su plataforma de autoservicio Ads Manager.
¿Qué es ChatGPT Ads?
ChatGPT Ads es el sistema que permite a las empresas mostrar publicidad dentro de ChatGPT.
Los anuncios aparecen diferenciados de la respuesta de la inteligencia artificial y claramente identificados como contenido patrocinado. Actualmente pueden mostrarse debajo de las respuestas de ChatGPT e incluyen elementos como el nombre del anunciante, título, descripción, página de destino e imagen.
Pero lo interesante no es simplemente que haya aparecido otro lugar donde poner publicidad.
La diferencia está en cómo puede entender ChatGPT la intención que existe detrás de una conversación.
Google Ads nació alrededor de búsquedas y palabras clave.
Meta Ads trabaja principalmente con audiencias, intereses, comportamiento y señales del usuario.
ChatGPT Ads introduce otro elemento especialmente interesante: el contexto de una conversación.
Esto permite acercar un anuncio a situaciones mucho más concretas.
Por ejemplo, una persona podría preguntar:
“¿Qué sistema de placas solares me interesa para una vivienda unifamiliar?”
“¿Qué academia me recomendáis para preparar una oposición?”
“¿Qué programa de facturación sería adecuado para una pequeña empresa?”
“¿Qué regalo puedo comprar para una boda con unos 100 € de presupuesto?”
“Necesito una empresa que me instale aire acondicionado en Zaragoza, pero no sé qué potencia necesito.”
No estamos simplemente ante palabras clave.
Estamos ante personas explicando qué problema tienen, qué necesitan y qué están intentando decidir.
Para las empresas, ese matiz puede resultar muy importante.
¿Quieres valorar si ChatGPT Ads podría tener sentido para tu negocio?
En Triddeo podemos estudiar tus productos o servicios, las búsquedas que realizan tus clientes y las conversaciones que pueden producirse antes de una compra o contratación, para plantear una primera estrategia de publicidad en ChatGPT.
¿Cómo decide ChatGPT qué anuncios mostrar?
OpenAI utiliza distintas señales para determinar cuándo un anuncio puede ser relevante.
Entre ellas se encuentran el contexto y la intención de la conversación actual, la página de destino del anunciante, el título y contenido del anuncio y las denominadas context hints o indicaciones de contexto.
Aquí encontramos una de las mayores diferencias respecto a Google Ads.
Las indicaciones de contexto permiten explicarle al sistema en qué situaciones puede resultar útil nuestro producto o servicio.
Imaginemos una empresa que instala placas solares.
En lugar de trabajar únicamente palabras como:
“placas solares Zaragoza”
podríamos ayudar al sistema a entender situaciones relacionadas con personas que están estudiando cómo reducir su factura eléctrica, calculando si el autoconsumo les resulta rentable, comparando instalaciones solares o intentando conocer cuánto cuesta instalar placas en una vivienda.
OpenAI deja claro que estas indicaciones no funcionan como palabras clave de concordancia exacta.
Sirven para ayudar al sistema a comprender mejor cuándo puede existir una oportunidad relevante para mostrar el anuncio.
Esto obliga también a cambiar ligeramente nuestra forma de plantear una campaña.
Ya no basta con preguntarnos:
¿Qué busca mi cliente?
También tendremos que preguntarnos:
¿Qué dudas y conversaciones tiene mi cliente antes de comprar?
Y para nosotros esta es probablemente una de las partes más interesantes de ChatGPT Ads.
¿Quién puede ver anuncios en ChatGPT?
Los anuncios pueden mostrarse actualmente a usuarios de los planes Free y Go.
Los usuarios de ChatGPT Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no reciben publicidad. OpenAI tampoco muestra anuncios a cuentas identificadas como pertenecientes a menores de 18 años.
En Europa existe además una particularidad importante.
OpenAI indica que inicialmente los anuncios personalizados no están disponibles en el Espacio Económico Europeo y Suiza.
Eso no significa que los anuncios no puedan adaptarse a una conversación.
ChatGPT puede utilizar el contexto del chat actual y determinada información básica para decidir qué publicidad resulta relevante, pero inicialmente no utiliza otros chats o el historial del usuario para personalizar anuncios dentro del EEE.
¿Los anunciantes pueden leer nuestras conversaciones?
No.
Esta es otra diferencia que conviene explicar claramente.
OpenAI afirma que las conversaciones de ChatGPT no se comparten con los anunciantes.
Una empresa que se anuncia no recibe el historial de conversaciones, memoria, nombre, correo electrónico o información personal del usuario.
Los anunciantes reciben información agregada sobre el funcionamiento de sus campañas, como impresiones o clics.
Anunciarse en ChatGPT no significa aparecer en las respuestas de ChatGPT
Este punto probablemente sea uno de los que más confusión va a generar.
Pagar publicidad en ChatGPT no hace que ChatGPT recomiende una empresa dentro de sus respuestas.
OpenAI mantiene separados ambos sistemas.
Un anuncio aparece identificado como patrocinado y no modifica ni condiciona la respuesta generada por ChatGPT.
Por tanto, existen dos estrategias diferentes.
Por una parte está ChatGPT Ads, donde pagamos para mostrar publicidad.
Y por otra está el trabajo de SEO/GEO o posicionamiento para buscadores y asistentes de inteligencia artificial, cuyo objetivo es conseguir que nuestra empresa, servicios, productos y contenidos sean comprendidos, encontrados y utilizados como fuente por buscadores y asistentes.
Una estrategia no sustituye necesariamente a la otra.
De hecho, probablemente veremos algo parecido a lo que sucede actualmente con Google: empresas trabajando simultáneamente su posicionamiento orgánico y sus campañas publicitarias.
Para una pyme puede tener mucho sentido plantearlo precisamente así: mejorar primero la información y presencia digital del negocio y utilizar después publicidad para acelerar la captación cuando exista una oportunidad clara.
SEO, GEO y ChatGPT Ads forman parte de un mismo cambio
En Triddeo trabajamos la visibilidad desde una perspectiva global: buscadores tradicionales, asistentes de IA y campañas de publicidad.
Porque el objetivo final sigue siendo el mismo: que un posible cliente encuentre tu empresa cuando realmente necesita lo que ofreces.
¿Cuánto cuesta anunciarse en ChatGPT?
Actualmente existen tres grandes modalidades de campaña.
Las campañas CPM están orientadas principalmente a conseguir alcance y visibilidad y se pagan por cada mil impresiones.
Las campañas CPC buscan generar tráfico y se pagan por cada clic válido.
Y las campañas oCPC o CPC optimizado para conversiones permiten que el sistema intente encontrar clics con mayor probabilidad de terminar generando una determinada acción, como una compra, registro o formulario. Aunque optimice hacia conversiones, el anunciante sigue pagando por clic y no directamente por cada conversión.
Para campañas CPC, OpenAI recomienda actualmente comenzar probando una puja máxima aproximada de 3 a 5 dólares por clic.
Pero hay que interpretar correctamente esta cifra.
No significa que todos los clics vayan a costar entre 3 y 5 dólares ni que ese vaya a ser el precio habitual en España.
El CPC real dependerá de factores como la competencia entre anunciantes, la relevancia, el sector y la subasta.
Además, la plataforma acaba de aterrizar en Europa, por lo que todavía no existe suficiente histórico público para establecer referencias fiables de CPC o coste por adquisición para cada sector.
En nuestra opinión, durante los próximos meses será mucho más interesante analizar coste por oportunidad, coste por lead y coste por venta que obsesionarse exclusivamente con el CPC.
¿Se puede controlar el presupuesto?
Sí.
ChatGPT Ads permite trabajar tanto con un presupuesto global de campaña como con presupuesto diario.
OpenAI recomienda que los nuevos anunciantes empiecen con presupuestos diarios para observar primero cómo se comportan las campañas antes de comprometer una inversión mayor.
La documentación todavía está evolucionando rápidamente. Por ejemplo, en el momento de redactar este artículo OpenAI ya muestra España como país disponible en Ads Manager, pero su tabla pública de presupuestos diarios mínimos todavía no incorpora una cantidad específica en euros para España.
Por eso sería precipitado establecer ahora mismo un supuesto “presupuesto mínimo recomendado para ChatGPT Ads en España” válido para cualquier empresa.
Como sucede con Google Ads, dependerá mucho del sector, competencia, margen comercial y objetivo de la campaña.
¿Puede segmentarse una campaña?
Sí.
ChatGPT Ads ya permite segmentación geográfica, elección de determinadas plataformas y utilización de audiencias personalizadas creadas a partir de listas propias de clientes o potenciales clientes.
En segmentación geográfica pueden utilizarse países y, cuando estén disponibles para ese mercado, también regiones, ciudades u otras ubicaciones.
Esto es especialmente relevante para pequeñas empresas.
Una clínica dental de Zaragoza no necesita mostrar publicidad en toda España.
Una empresa industrial que trabaja exclusivamente en determinadas comunidades autónomas tampoco.
Y un eCommerce puede tener una estrategia completamente diferente según las zonas donde tenga mejores márgenes, logística o volumen de clientes.
La plataforma todavía está en fase beta, por lo que la disponibilidad concreta de determinadas ubicaciones debe comprobarse directamente dentro de Ads Manager.
¿Cómo se mide si una campaña funciona?
ChatGPT Ads Manager ya permite consultar métricas similares a las que estamos acostumbrados a utilizar en otras plataformas: impresiones, clics, gasto, CTR, CPC, CPM y conversiones.
Pero medir clics no es suficiente.
OpenAI dispone también de herramientas para conocer qué ocurre después de que una persona llegue a nuestra web.
Entre ellas están OpenAI Pixel y Conversions API, que permiten enviar información sobre acciones como registros, formularios o compras. Las campañas oCPC pueden utilizar posteriormente esas señales para optimizar la publicidad hacia usuarios con mayor probabilidad de convertir.
También podemos utilizar parámetros UTM y herramientas como GA4 para analizar específicamente el tráfico procedente de ChatGPT.
Para una empresa esto será fundamental.
No queremos saber simplemente cuánta gente pulsa un anuncio.
Queremos saber cuántos contactos, presupuestos, reservas o ventas termina generando la inversión.
¿Qué empresas pueden beneficiarse de ChatGPT Ads?
Aquí conviene evitar promesas demasiado rápidas.
ChatGPT Ads no va a ser automáticamente mejor que Google Ads, Meta Ads o cualquier otro canal.
Y probablemente tampoco resulte adecuado para todas las empresas desde el primer momento.
Google sigue teniendo una enorme ventaja cuando existe una búsqueda comercial muy clara y sabemos exactamente qué términos utiliza el cliente.
Por ejemplo, alguien que busca:
“cerrajero urgente Zaragoza”
tiene una intención extremadamente directa.
Pero ChatGPT puede resultar especialmente interesante cuando existe una fase previa de investigación, comparación o decisión.
Un usuario puede dedicar varios minutos a explicar sus necesidades, comparar posibilidades, pedir recomendaciones y entender diferentes soluciones antes de decidir.
Ahí sectores como servicios profesionales, formación, tecnología, turismo, productos con cierta complejidad, eCommerce, reformas, energía o determinados servicios locales pueden encontrar oportunidades interesantes.
Pero habrá que probarlo.
Estamos ante un canal nuevo y todavía necesitamos descubrir qué sectores convierten mejor, qué contextos generan negocio y qué costes resultan realmente competitivos en España.
ChatGPT Ads no debería plantearse simplemente como “otro Google Ads”
Ese sería probablemente uno de los primeros errores.
Copiar una campaña de Google Ads, trasladar las palabras clave a ChatGPT y esperar los mismos resultados significaría desaprovechar buena parte del potencial del canal.
La estrategia debería empezar antes.
Tenemos que estudiar cómo compra nuestro cliente.
Qué problemas tiene.
Qué preguntas realiza.
Qué alternativas compara.
Qué objeciones aparecen antes de contratar.
Qué información necesita para decidir.
Y qué argumentos hacen que finalmente elija una empresa frente a otra.
Precisamente porque ChatGPT funciona alrededor de conversaciones, conocer bien al cliente será todavía más importante que conocer únicamente las palabras clave.
Una oportunidad especialmente interesante para las pymes
Durante años muchas pequeñas empresas han competido en Google Ads contra compañías con presupuestos considerablemente superiores.
ChatGPT abre ahora un nuevo espacio publicitario.
Eso no significa que vaya a ser barato ni sencillo.
Pero los primeros meses de cualquier plataforma suelen ofrecer algo muy valioso: aprendizaje.
Las empresas que empiecen a probar podrán descubrir antes qué conversaciones generan clientes, qué anuncios funcionan, qué páginas convierten mejor y qué papel puede tener ChatGPT dentro de su proceso comercial.
La clave no debería ser invertir mucho desde el principio.
Debería ser probar con sentido, medir y aprender antes que la competencia.
Cómo plantearíamos una primera campaña de ChatGPT Ads
Antes de invertir, en Triddeo empezaríamos por entender qué servicios o productos interesa promocionar y qué tipo de cliente queremos captar.
Después analizaríamos las preguntas, necesidades y situaciones que aparecen antes de contratar.
A partir de ahí podemos crear grupos de anuncios alrededor de intenciones concretas, preparar diferentes mensajes, dirigir al usuario hacia la página de destino adecuada y configurar correctamente las conversiones.
Después empieza la parte realmente importante: analizar.
Qué conversaciones generan impresiones.
Cuáles producen clics.
Cuáles terminan convirtiendo.
Y, sobre todo, si el coste de captar ese cliente resulta rentable para el negocio.
ChatGPT Ads está evolucionando muy rápido y todavía habrá bastantes cambios durante los próximos meses.
Por eso no creemos que ahora mismo tenga sentido venderlo como sustituto de Google Ads ni como una solución milagrosa.
Lo vemos como un nuevo canal que merece empezar a estudiar y probar, especialmente para empresas que ya están trabajando su presencia digital y quieren adelantarse a una forma de búsqueda y decisión que está creciendo rápidamente.
¿Quieres estudiar ChatGPT Ads para tu empresa?
En Triddeo podemos analizar si este nuevo canal encaja realmente con tu negocio, estudiar las conversaciones que pueden llevar a tus clientes hasta tus productos o servicios y plantear una primera campaña controlada y medible.
Porque al final no se trata simplemente de anunciarse en una nueva plataforma.
Se trata de estar presente en el momento en el que un posible cliente está intentando decidir qué hacer, qué comprar o a quién contratar.
