Elegir una agencia de marketing digital no es simplemente “buscar a alguien que lleve tus redes” o “hacer que salgas en Google”. Es confiar una parte muy importante de tu negocio a un equipo externo.
Y como en cualquier decisión importante, es fácil equivocarse si no sabes qué mirar.
Si eres dueño de un negocio, autónomo o responsable de una empresa, esto te interesa. Aquí van las 10 cosas que deberías tener claras antes de contratar una agencia (y cómo saber si puedes confiar en ella).
1. Escucha activa y cercanía desde el minuto uno
Cuando hablas con una agencia por primera vez, ¿te escuchan de verdad o te sueltan directamente su discurso de ventas?
Una buena agencia de marketing online empieza por hacer preguntas. No te encasilla. Intenta entender tu sector, tu situación, tus retos, tus objetivos. Porque sin ese punto de partida, todo lo demás cojea.
En Triddeo, muchas veces lo primero que hacemos es hablar contigo sin prisas. Porque una estrategia de marketing no es poner parches, es construir sobre lo que ya tienes. Y eso solo se puede hacer si te entendemos.
2. Transparencia sin rodeos
El marketing digital tiene muchas siglas raras (SEO, SEM, CPC, ROI…), y eso puede dar lugar a promesas que suenan bien pero no se sostienen.
Desconfía de quien te diga que vas a estar “el primero en Google” en dos semanas o que “multiplicará tus ventas sin mover un dedo”.
Una agencia honesta te explicará con claridad lo que se puede conseguir, cuánto tiempo puede llevar y cómo lo van a hacer.
En Triddeo no vendemos humo. Si algo no lo vemos viable, lo decimos. Y si hay una forma más eficiente de lograr tu objetivo, también.
3. Experiencia en proyectos similares al tuyo
Una agencia que solo ha trabajado con influencers difícilmente sabrá cómo ayudar a una empresa industrial.
Busca un equipo que haya trabajado con negocios parecidos al tuyo. Que entienda tu lenguaje, tus tiempos, tu tipo de cliente. Que no necesite un máster para saber lo que haces.
Nosotros, por ejemplo, hemos trabajado con negocios del sector industrial, tiendas online, clínicas, autónomos, asociaciones… y eso nos ha dado una perspectiva amplia. Sabemos que lo que funciona para una tienda de moda no es lo mismo que necesita un taller mecánico.
4. Estrategia antes que herramientas
No se trata de abrir redes sociales porque “hay que estar”, ni de poner anuncios porque “funcionan”.
Primero hay que pensar: ¿qué objetivo tienes? ¿Qué canales son los más adecuados? ¿A quién quieres llegar? ¿Qué mensajes pueden conectar?
Una agencia con criterio te ayudará a crear una hoja de ruta clara antes de tocar una herramienta.
En Triddeo, cuando alguien nos pide “una campaña”, lo primero que preguntamos es: “¿Para qué?”. Porque el marketing no va de hacer por hacer, sino de pensar para acertar.
5. Especialistas, no “todólogos”
Cada parte del marketing digital requiere un enfoque distinto: posicionamiento en buscadores, anuncios de pago, diseño web, redes sociales, redacción, analítica…
Una sola persona no puede dominarlo todo. Por eso, lo ideal es que la agencia cuente con un equipo diverso y especializado. Cada área debe tener a alguien que sepa lo que hace y se dedique a ello.
En nuestro caso, por ejemplo, la persona que gestiona las campañas SEM no es la misma que lleva el SEO más técnico, ni quien diseña una web es quien analiza los datos de tráfico. Y eso se nota en los resultados.
6. Resultados medibles y sin humo
Todo lo que se haga debería poder medirse: cuántas personas han visto tu anuncio, cuántas han hecho clic, cuántas han pedido presupuesto, qué ha funcionado mejor, qué hay que mejorar…
Una buena agencia de marketing digital no te oculta los números, te los explica. Y no solo cuando van bien, también cuando hay que ajustar.
Nos gusta que nuestros clientes entiendan lo que pasa. Por eso, en Triddeo enviamos informes comprensibles y comentados, donde te contamos qué hemos hecho, qué ha pasado y qué proponemos a partir de ahí.
«Haz crecer tu negocio en internet con una estrategia pensada para ti. Contacta con Triddeo y empecemos juntos el camino.»
7. Buena comunicación (y sin tecnicismos raros)
¿Alguna vez has hablado con alguien del mundo digital y no has entendido nada? No debería ser así.
Una agencia de marketing tiene que hablar tu idioma. Traducir lo técnico a lo práctico. Ser clara y directa.
En Triddeo nos esforzamos mucho por explicar todo con ejemplos, comparaciones sencillas o incluso dibujos si hace falta. Queremos que te sientas parte del proceso, no como un espectador desconectado.
8. Un equipo que esté a tu lado (de verdad)
Esto no va de firmar un contrato y olvidarse. Una agencia comprometida está pendiente, propone cosas, revisa resultados contigo, responde rápido, te avisa de cambios importantes, y te acompaña en todo momento.
Nuestros clientes saben que pueden llamarnos o escribirnos cuando lo necesiten. Y que si vemos algo que se puede mejorar, no esperamos a que nos lo pidan: lo decimos y actuamos.
9. Presupuestos razonables y adaptados
Lo barato puede salir caro, pero pagar de más tampoco tiene sentido. Una buena agencia online ajusta su propuesta a lo que necesitas y puedes asumir.
Debe darte un presupuesto claro, sin letra pequeña, y explicarte exactamente qué incluye.
En Triddeo preferimos ser honestos desde el principio. Si algo se puede hacer más sencillo para ajustarse a tu presupuesto, lo decimos. Y si creemos que algo no vale la pena, también.
10. Feeling y confianza
Sí, esto también cuenta. Mucho. Porque vas a hablar bastante con tu agencia, vas a compartir datos sensibles de tu negocio, y vas a confiarles tu imagen online.
Si no hay confianza, si no hay conexión… por muy buena que sea, no funcionará.
Por eso, antes de empezar a trabajar con alguien, intenta sentir si encajáis. ¿Te sientes escuchado? ¿Te inspira confianza? ¿Te gustaría tenerlos cerca en el día a día?
«A veces, una simple conversación puede marcar un antes y un después en tu estrategia digital. ¿Hablamos?»
Elegir bien con quién trabajas el marketing digital puede marcar una gran diferencia para tu negocio. No se trata solo de estar en internet, sino de saber cómo, dónde y con qué estrategia hacerlo.
En Triddeo, como agencia de marketing digital, trabajamos cada proyecto con cercanía, transparencia y compromiso real. No ofrecemos fórmulas mágicas, pero sí una combinación sólida de experiencia, estrategia y trato humano.
Si estás buscando un equipo que no solo sepa de marketing, sino que te escuche, se implique y camine contigo, estamos aquí.
Somos Triddeo. Y queremos ayudarte a crecer en internet.
